尼崎商工会議所講演～ビジネスを変え職場を守る新時代の会話術

尼崎市で弁護士や税理士などの士業、経営者の皆さまを対象に講演させていただきました。テーマは緊張や怒りで感情が乱れていても適切な言葉を発し、対応できる会話スキルです。例えば、①緊張で真っ白にならないスピーチの構造②嫌な相手に感情を切り離して対処する会話術③心の中はブチ切れても言葉だけは整える、などです。実はアナウンサーは放送中に不確定な要素に振り回されたりして結構イライラしながら感情をコントロールして整った言葉を発しています。そんな経験を重ね、若いときは感情が乱れるとモゴモゴしていた私も対処するスキルを積み上げてきました。令和の時代はコンプライアンスが厳しく問われます。感情が乱れても見た目は落ち着いて見えるスキルを使えば余裕ある素敵な大人にも見えます。多くの人にお伝えしたいです。